Front Office Assistant (Beachfront Hospitality) - Bali

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Flamingo Hotel By The Beach, sebuah destinasi berkelas dunia yang menghadap pantai di tengah-tengah Bali! Kami sedang mencari seorang Front Office Assistant yang penuh semangat dan teliti untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa di lingkungan tropis yang dinamis.

Di Flamingo Hotel By The Beach, Anda akan bekerja di depan layar, menangani semua interaksi tamu, mulai dari check-in hingga check-out, dan memastikan setiap tamu merasa dihargai dan dilayani dengan baik. Anda akan menggunakan sistem PMS (Property Management System) kami untuk mengelola reservasi, memeriksa ketersediaan kamar, dan mengelola data tamu dengan efisien. Selain itu, Anda akan membantu dalam mengelola kebutuhan tamu khusus dan memastikan semua permintaan mereka dipenuhi dengan cepat dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan mengelola check-in dan check-out tamu dengan profesional dan ramah.
• Menggunakan sistem PMS untuk mengelola reservasi, memeriksa ketersediaan kamar, dan mengelola data tamu.
• Mengatur dan mengelola kebutuhan tamu khusus, termasuk permintaan khusus untuk makanan, minuman, dan fasilitas.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan atraksi lokal di sekitar hotel.
• Mengelola komunikasi dengan departemen lain di hotel untuk memastikan semua kebutuhan tamu dipenuhi.
• Memastikan semua dokumen tamu disimpan dengan baik dan rapi.
• Menggunakan sistem POS untuk mengelola transaksi tamu.
• Melaporkan masalah atau masalah ke manajemen dengan cepat dan tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Assistant atau peran serupa di industri perhotelan.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem PMS dan POS.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam situasi yang cepat berubah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan tropis adalah nilai tambah.
• Bersedia bekerja dalam shift, termasuk malam hari dan akhir pekan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi serupa adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait